Najczęściej zadawane pytania

Czy osoby prywatne mogą dokonać zakupów w e-sklepie.
Nie. Nasz sklep internetowy przeznaczony jest tylko dla przedsiębiorstw i osób prowadzących działalność gospodarczą. Z tego powodu zakupy w naszym e-sklepie podlegają przepisom Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) z zastrzeżeniem, że do Konsumenta prowadzącego jednoosobowa działalność gospodarczą mają zastosowanie tylko przepisy rozdziału 4 w/w ustawy, tj. przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy.  

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Nasze zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia płatności (płatność online, przedpłata) lub od momentu złożenia zamówienia (przelew terminowy).

Jakie są koszty dostawy towarów na terenie Polski?
Koszt dostawy określony jest na stronie: Warunki dostawy

Jakie są koszty dostawy towarów poza granice Polski?
Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie wysyłamy poza granice Polski. W celu zamówienia towarów do innego kraju należy skontaktować się z INTROL sp. z o.o. - dane teleadresowe znajdują się na stronie www.introl.pl

Czy mogę zamówić większą ilość towarów niż ta, która jest określona jako dostępna na magazynie?
Zależy to od konkretnego produktu. Wiele towarów posiadamy w magazynie w większej ilości niż ta dostępna w sklepie internetowym. W celu złożenia zamówienia prosimy o kontakt z obsługą e-sklepu.

Jakie są formy płatności?
W e-sklepie dostępne są 4 metody płatności:
- przedpłata przelewem
- płatność online  (przelew lub karta kredytowa)

- płatność przy odbiorze
- przelew terminowy (z odroczonym terminem płatności) – 14 lub 30 dni *

Szczegółowe informacje o metodach płatności znajdują się na stronie: Metody płatności

Dlaczego nie mam możliwości płatności poprzez przelew terminowy (14 lub 30 dni)?
Ta forma płatności dostępna jest jedynie dla Klientów zweryfikowanych przez obsługę e-sklepu. Weryfikacja jest wielopłaszczyznowa i uwzględnia zarówno historię zakupów Klienta, historię płatności jak i weryfikację w bazie Wywiadowni Gospodarczej BISNODE POLSKA Sp. z o.o.